Наша компания является официальным представителем и дистрибьютором XREAL на территории Российской Федерации. Вы можете быть абсолютно уверены в том, что получите совершенно новый, оригинальный продукт

Гарантия

• На все товары XREAL действует гарантия 1 год

• Если у вас возникли вопросы по работе устройства или что-то не получается настроить, напишите в Telegram-поддержку XREAL. Менеджер проконсультирует и поможет разобраться

• Если потребуется диагностика товара, менеджер согласует порядок передачи устройства в Москву и направит дальнейшие инструкции. После диагностики мы сообщим результат проверки и согласуем дальнейший порядок гарантийного обслуживания, замены или возврата

Возврат и обмен

• В Москве товар можно передать для возврата или обмена в шоурум по предварительному согласованию с менеджером
• Клиенты из других городов могут отправить товар службой доставки СДЕК после согласования с менеджером
• Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и полная комплектация
• Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен, если товар прошел диагностическую проверку
• Если у вас есть вопросы обратитесь в Telegram-поддержку XREAL

Возврат денежных средств

• Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата
• Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней
• Срок зачисления средств зависит от банка и способа оплаты